⚙️ সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী
অনলাইন কোর্স ও প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস সংক্রান্ত নিয়মাবলী।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৪ সেপ্টেম্বর ২০২৬
এই পেজটি নির্দিষ্টভাবে student.biddakunzo.com-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা (অনলাইন কোর্স, লার্নিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস, বই ক্রয় ও ডেলিভারি) ব্যবহারের নিয়মাবলী বর্ণনা করে। এটি আমাদের সাধারণ শর্তাবলী (Terms and Conditions)-এর সম্পূরক দলিল — উভয় দলিলই একসাথে প্রযোজ্য হবে।
১. সেবার বিবরণ
আমরা নিম্নোক্ত সেবা প্রদান করি:
- অনলাইন কোর্স: রেকর্ডেড ভিডিও লেকচার, লাইভ ক্লাস, কুইজ, নোট ও অন্যান্য লার্নিং ম্যাটেরিয়াল।
- বই বিক্রয়: ফিজিক্যাল বই (হোম ডেলিভারিসহ) এবং/অথবা ই-বুক/ডিজিটাল বই।
২. অ্যাকাউন্ট ও অ্যাক্সেস
- কোর্স ক্রয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (কোর্স পেজে উল্লেখিত অনুযায়ী) আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস প্রদান করা হবে।
- একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য; লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- একাধিক ডিভাইস/অ্যাকাউন্ট থেকে একযোগে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখি।
৩. লাইসেন্স ও সীমাবদ্ধতা
কোর্স/বই ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি একটি সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য, ব্যক্তিগত ব্যবহারের লাইসেন্স পান। আপনি পারবেন না:
- কোর্স ভিডিও ডাউনলোড, রেকর্ড, স্ক্রিন-ক্যাপচার বা পুনঃবিতরণ করতে
- কনটেন্ট বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার বা পুনঃবিক্রয় করতে
- ই-বুক বা ডিজিটাল কনটেন্টের কপি অন্য কাউকে শেয়ার করতে
৪. পেমেন্ট ও অ্যাক্সেসের মেয়াদ
- পেমেন্ট সফল হওয়ার সাথে সাথে বা প্রতিশ্রুত সময়সীমার মধ্যে (সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে) কোর্স অ্যাক্সেস সক্রিয় করা হয়।
- ফিজিক্যাল বইয়ের ক্ষেত্রে ডেলিভারি সময়সীমা: একই শহর/এলাকায় সর্বোচ্চ ৫ কার্যদিবস, ভিন্ন জেলা/শহরে সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবস (ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নীতিমালা ২০২১ অনুযায়ী)।
- কোর্স অ্যাক্সেসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর পুনরায় অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যদি তা কোর্স পেজে উল্লেখ থাকে।
৫. সেবা স্থগিত বা বন্ধকরণ
আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস সাময়িক/স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন (যেমন কনটেন্ট শেয়ারিং, পাইরেসি)
- প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক
- অন্য ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতিসাধনের চেষ্টা
৬. সেবার মান ও সীমাবদ্ধতা
- আমরা যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেট, সার্ভার বা তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীর কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে, যার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
- কোর্স কারিকুলাম, সময়সূচি বা লেকচারার প্রয়োজনে পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি, তবে এমন পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে জানানো হবে।
৭. পরিবর্তন
এই সেবা শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
৮. যোগাযোগ
- ইমেইল: support@biddakunzo.com
- ফোন: ০১৭৮৬৯৪৮৪৬৩, ০১৭৮০৮৬৮৯১৭
- হোয়াটসঅ্যাপ: ০১৫২১৪২৭৪৫০
এই দলিলটি আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী (Terms and Conditions) এবং রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা-র সাথে একত্রে পড়ুন। প্রকাশের আগে আইনি পরামর্শ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।